POLITYKA JAKOŚCI

Jesteśmy firmą, która ma duże doświadczenie na rynku usług budowlanych

oraz konserwacji i remontu urządzeń elektrycznych,a także dźwignicowych.

W roku 2003 podjęliśmy nowe wyzwanie - usługi transportowe wewnętrzne.

Wiemy, że realizacja naszych zamierzeń wiąże się z wykonywaniem usług na takim poziomie jakości,

który spełnia wymagania, potrzeby oraz oczekiwania naszych klientów przy spełnieniu wymagań prawnych.

Dlatego też:

Naszym głównym celem jest pełne zadowolenie klienta.

System jakości firmy FRYZ jest zorientowany na ciągłe doskonalenie jakości wykonywanych usług oraz

dostosowanie ich do technicznych i ekonomicznych wymagań naszych klientów.

Realizujemy to poprzez:

• ciągłe doskonalenie procesów,
• ciągłe doskonalenie kompetencji pracowników firmy,
• rozszerzenie zakresu usług.

Ważnym elementem naszej działalności jest minimalizacja

niezgodności, wad i reklamacji. Każdy Pracownik realizuje hasło:

"Po mnie nie trzeba poprawiać"

Terminy wykonania usługi muszą być zawsze dotrzymane. Zakładamy, że za jakość odpowiada nie tylko Prezes firmy,

ale każdy jej pracownik. Każdy, kto zauważy ryzyko pogorszenia jakości zobowiązany jest podjąć działania

chroniące jakość. W celu zapewnienia skuteczności realizacji polityki jakości,

wprowadziliśmy Systemy Zarządzania Jakością zgodny z wymaganiami normy PN- EN ISO 9001:2009.

Wymierne efekty naszych działań to:

• zadowolenie klientów,
• zadowolenie pracowników,
• rozszerzenie zakresu usług,
• stabilna sytuacja ekonomiczna firmy.

Prezes firmy FRYZ zobowiązuje siebie i każdego pracownika do

spełnienia wymagań i ciągłego doskonalenia skuteczności Systemu Zarządzania Jakością